這麼說，你才不被拒：打動人心的說話藝術（簡體書）

《這么說,你才不被拒:打動人心的說話藝術》匯集了卡耐基關于溝通、談話、公開講話的思想與文字，在尊重原著的基礎上，這本《這么說,你才不被拒:打動人心的說話藝術》不僅詳細地介紹了卡耐基演講口才方面的方法和技巧，而且全面地介紹了卡耐基口才藝術在商業和貿易談判方面的具體實用，通過具體生動的實例和嚴謹的語言，融合實用心理學、人際關系學、公開演講術、商務演說技巧和推銷術等諸多內容，旨在幫助讀者培養出色商務口才所必備的心理素質，掌握實現高效溝通的基本原則和技巧，成功地進行演講和談判，做到在各種場合從容不迫地開口說話，展示自己的魅力，贏得商業上的競爭。

作者：(美國)戴爾?卡耐基 譯者：徐建萍

戴爾?卡耐基，美國著名心理學家和人際關系學家，20世紀最偉大的成功學大師，美國現代成人教育之父。他開創的“當眾商務演講與交流訓練班”遍布世界各地，改變了全世界成千上萬人的生活。其一生致力于人性問題的研究，運用心理學和社會學知識，對人類共同的心理特點，進行探索和分折，開創并發展出一套獨特的融演講、推銷、為人處世、智能開發于一體的成人教育方式。卡耐基勤于著述，他所有作品出版後都立即受到廣大讀者的歡迎，并被翻譯成幾十種文字，幾十年來一直在全球持續暢銷。

《這么說,你才不被拒:打動人心的說話藝術》編輯推薦：全球頂級說話高手都在踐行的真知灼見! 從心態到技巧，從實例到實戰。聚焦語言藝術的諸多微妙。讓你一開口就引人注目，一句話便打動人心。

你是否因看見生人面紅耳赤、不知該說些什么而煩惱過？
你是否為登臺演說雙腿發顫、緊張得一句話也說不出來而沮喪過？
卡耐基說：“任何人最初與人接觸，都會遭遇這種可憐的情形，就像我們初學寫字，手要發抖一樣。”生活中，很多人就因為不善表達，話不投機而遭人拒絕。而在現代社會，善于表達與溝通，才能在激烈的競爭當中脫穎而出。
古語有云“一言可以興邦，一言可以喪邦”。一句恰到好處的話，可以改變一個人的命運；一句言不得體的話，可以毀掉一個人的一生。自古成大事者無不長于說話，一個會說話的人，往往能獲取別人的信任，在社交中如魚得水、左右逢源。說話看似簡單，但倘若想把話說得有效果、有水平卻不容易，而要想做到口吐蓮花、打動人心就更難了。
本書所講內容就是教讀者如何克服緊張情緒，有效掌控聽眾的情緒，輕松應對社交中的各種場合。全書可以說集合了卡耐基畢生口才藝術的精華，內容詳實、事例生動，融知識性、理論性、趣味性以及實用性于一體，是一本不可多得的口才技巧書。在美國，許多人因為它的出版，重新找到了自己的人生，獲得了成功。希望廣大讀者朋友在閱讀完本書後，能善用本書中的說話技巧，練就高超的說話本領。
最後，限于時間和水平，譯文中錯誤和疏漏之處在所難免，希望廣大讀者批評指正。
譯者

譯者序 1
這么說，你才不被拒（代序） 1
第1章 自信是口才的開始 1
1 “會說”先得“敢說” 4
2 自信源于充分的準備 12
3 不做“恐懼”的俘虜 17
4 膽量是練出來的 20
5 下定成功的決心 23
6 “豁出去”就是勝利 26
7 抓住一切實踐的機會 27
第2章 演講準備要充分 29
1 演講前的“預熱” 32
2 挖掘心靈深處的材料 35
3 “吃透”演講題目 41
4 用例證豐富演講 45
5 演講拒絕內容單調 49
6 演講主題要集中 52
7 照本宣讀？ NO! 53
8 預先加強演練 54
第3章 新奇開頭抓人心 57
1 成功開場，打破僵局 60
2 說好第一句話 64
3 以“奇”制勝 66
4 不招人煩的學問 68
5 用“提問”拉近距離 72
6 想釣到魚，得問魚兒吃什么 73
7 小游戲活躍氣氛 75
8 名言的妙用 76
9 讓語言“返璞歸真” 77
第4章 精彩結尾留余味 79
1 收尾再簡潔一點！ 86
2 你的“表演優勢” 87
3 用贊美給聽眾修心 88
4 適度幽默 88
5 巧借聖言 89
6 嘗試以韻文結尾 91
7 導向高潮 92
8 狗尾續貂不可取 93
第5章 點燃聽眾的激情 95
1 以聽眾為導向，你就錯不了 100
2 投其所好巧說話 102
3 始終關注“情感效應” 106
4 巧借一線穿“珍珠” 107
5 牽著聽眾的耳朵走 109
6 用語謙恭討人喜 110
第6 章 打造個性化臺風 113
1 以最佳形象示人 116
2 “鉆”進聽眾的心里 118
3 營造融洽的演講氣氛 119
4 不要讓聽眾走神 121
5 就座的藝術 122
6 緊張情緒不外露 123
7 既說又演，聲情并茂 124
8 技巧幫你得高分 127
第7章 魅力語言出奇效 129
1 善于使用比喻手法 133
2 用數字吸引眼球 137
3 將語言具體化 138
4 重復話兒變著花樣說 141
5 發揮視覺的功效 142
6 潤飾語言的秘訣 152
7 單詞的處理 165
8 言以精確為貴 167
9 沒有人會拒絕創意 169
10 停頓還是沉默？ 170
第8章 成功在于不斷演練 177
1 不妨將演講技巧付諸實踐 180
2 尋找開口說話的機會 182
3 跨越學習的“高原”地帶 183
4 別人可以，你也能行 184
附錄 1 魅力演講有章可循 187
1 激勵性演講的技巧 189
2 說明性演講的技巧 200
3 說服性演講的技巧 205
4 即席性演講的技巧 216
5 特殊場合的演講 225
附錄 2 提高記憶的訣竅 235

在“泰坦尼克號”沉沒的那一年—也就是1912年，我開始教授“口才訓練”這門課程。至今，大約已經有七十五萬人從我這里畢業了。
示范表演是“口才訓練”教程的第一課。我首先會請一些學員上臺講述他們選學這門課程的原因，以及希望能夠從這一課程的訓練中學到什么。
盡管每個人都有各自不同的想法，但是令人詫異的是，大多數學員來接受訓練的原因和基本需求都如出一轍：“面對眾人講話的時候，我總是渾身不自在，而且非常擔心自己會說錯話。這讓我很難集中精神去進行思考，因此也就無法清晰地表達自己的思想和觀點，有的時候甚至不知道自己究竟在說些什么。我希望能夠通過這種學習，增強面對眾人講話時的自信心，在任何場合都能夠邏輯清晰地思考問題，有條不紊地歸納自己的思想，并且能夠信心百倍地當眾演講，或者在各種商業場合和社交場合侃侃而談，思路清晰又不乏語言的魅力。”
這番話你聽起來難道不覺得非常耳熟嗎？如果現在你站在我的面前，那么我猜想你一定會問我：“卡耐基先生，您真的認為我能夠通過這樣的培訓而變得信心倍增嗎？在面對眾人講話的時候可以口齒伶俐地對他們發表演講嗎？”
我畢生的精力，幾乎全部都投入到了幫助人們消除恐懼、培養自信和增強勇氣的工作中。通過我的培訓，一個個奇跡發生了，這些故事都可以寫成好幾十本書。因此，問題的關鍵并不在于我是否“真的認為”，而在于如果嚴格地按照書中的方法和建議去練習、去實踐，那么你就一定能夠達到目的。
為什么站在眾人面前就不能夠像獨自坐在家里時那樣冷靜地思索問題呢？為什么當眾站起來演講的時候，胃部就會劇烈地翻騰，身體就會不停地發抖呢？面對這些難題我們難道真的沒有辦法克服嗎？不！事實上，這些問題都是可以迅速、有效地克服的！只要你接受這方面的訓練，那么就可以百分之百地消除面對現場聽眾時所產生的恐懼，并且會對自己充滿自信。通過這本書的學習，將可以幫助你實現這一偉大的目標。它不是一本普普通通的教科書，它既沒有羅列一大堆說話的技巧，也沒有教你如何發音，而是希望用具體和有效的方法來訓練你們如何成功地演講。它以你現有的基礎為起點，循序漸進地使你成為一個與理想達成一致的人。而你所需要做的，就是積極地予以配合—當然是積極地學習書中的各種建議與方法，并將它們合理地應用于一切需要說話的場合，并且堅持不懈！
“會說”先得“敢說”
*沒有天生的演說家
不論是否處于被囚禁的狀態，任何一種動物都不可能天生就具有大眾演說家的天分。在人類歷史的某些特殊時期，當眾演講是一門需要進行精心雕琢的藝術，演講的時候必須嚴格遵循語言的修辭手法與優雅的演講方式，因此在那個時期想要成為一名優秀的演講家，是十分困難的。但是到了今天，當眾演講對于我們來說是一種交談的方式，只不過交談的范圍有所擴大而已。以前那種邊說邊唱的演講方式，如雷貫耳的聲音已經遠離了我們。無論我們與他人共進晚餐，還是在教堂里做禮拜、在家里看電視，都更愿意聽到率性真摯的話語，彼此之間根據常理來思考談話的內容，誠懇而專心致志地討論問題，而不是夸夸其談。
當眾演講并不是一門封閉的藝術，它不像許多教科書中所說的那樣，必須經過多年的聲音美化訓練以及刻苦艱辛的修辭訓練才能夠取得成功。我的教學生涯幾乎全都致力于向人們證明一點，即具備出色的演講口才并沒有想象中的那么困難，只要能夠遵循簡單而又十分有效的規則就可以了。

許多年前，我在費城舉辦了一個公共演講班，在班上結識了一位名叫根特的紳士。剛開學不久，我就應邀同他一起在“制造業工人之家俱樂部”吃了午餐。他是一個生活態度非常積極樂觀的中年人：因為他不僅為自己的事業奔波操勞，而且他還踴躍地參與教會工作以及社區活動。我們一邊吃飯一邊聊天。他感慨地說：“從前，我被多次邀請在公眾場合下說點什么，可是我從來不敢嘗試。因為一想到要面對臺下那么多的人，我就緊張得說不出話來，大腦也是一片空白。所以，我總是盡量避免出席這樣的場合。可是，現在我當上了大學董事會的主席，我必須要主持會議，進行一些發言……你看像我這樣的年紀來學習演講，是不是有點晚了呢？”
我鼓勵他說：“活到老，學到老。根特先生，學習是無所謂早晚的。但對于學習結果是否成功，這個我就不能回答你了，因為它取決于你自己。只要你采用正確的方法，加上持之以恒的努力，我想你就會成功。”
他真希望將來的發展就像我說的那樣，但又擔心那是一種太過樂觀的估計。于是，他顯出半信半疑的表情問我：“我真的可以做到嗎？你不會是出于好心只是為了安慰我才這么說的吧？”
培訓班結束之後的很長時間里，我們失去了聯系。後來有一天，我們在當初吃午餐的那個“制造業工人之家俱樂部”巧遇。寒暄之後，我們相約，要再一次到這個地方共進午餐。還是這家餐廳，還是當初坐過的這張餐桌。我問他當時我的說法是不是過于樂觀了，這席話令他想到了那時我們的談話內容。這時他遞給我一個筆記本，我看到上面記錄著別人向他預定的演講內容和演講日期。他坦誠地說：“講話的能力以及在演講過程中所感受到的快樂，還有我能夠為社區的人們帶來其他的服務，這些都是我生命中最令人感到滿意的事情。”
在我們偶遇的前幾天，華盛頓舉行了一個很重要的裁軍會議。在人們得知英國首相準備參加這個會議後，費城的浸禮會教徒們紛紛拍電報邀請根特到他們城市舉行的大型群眾集會上做一場演講。并且，他告訴我，他是在費城這個城市里所有的浸禮會教徒中挑選出來向公眾介紹英國首相的人。
可是，3年前，就是這個中年男人，和我同坐在一張餐桌旁，鄭重地問過我他是否會面對眾人演說！

根特先生今天在演講能力上的進步速度算得上是超凡的嗎？絕對不是的，我們有很多類似的例子可以說明這一點，例如下面這個事例：

幾年前，在布魯克林有一名醫生，我們都叫他克蒂斯博士。有一段時間，他在佛羅里達州的“巨人”訓練場避寒。因為他是一個熱情的棒球迷，所以他經常去看“巨人”隊員們的訓練，不久就與隊員們十分熟悉了。于是，有一天，他應邀去參加表示對“巨人”敬意的宴會。
在服務員端上咖啡和果仁之後，幾位有名氣的客人紛紛發表了演說。突然，克蒂斯博士十分驚訝地聽到宴會司儀說：“今晚，在我們的客人中還有一位醫生，他就是克蒂斯博士，我現在要邀請他站起來為我們的棒球選手的健康講幾句話。”
對于健康方面的知識他有準備嗎？當然，克蒂斯博士有準備，并且他還有著世界上最充分的準備：因為他已經花費了三十多年的時間來研究衛生學和進行藥物實踐。所以，對于這個話題，他能夠坐在凳子上滔滔不絕地講上一整夜。可是，現在要站起來，并且要面對這么多聽眾，哪怕面對的只是一小部分的人，那也和前那種情況截然不同。對于現在的這項任務，克蒂斯博士感到無能為力。一想到這件事情，他就心跳加速。在克蒂斯博士的日常生活中，他從來沒有做過公眾的演講，而現在，他真的好想馬上長出一雙翅膀，逃得遠遠的。
那么他到底該怎樣做呢？觀眾們在鼓掌，所有人都在看著他。……