懂心理才能會說話會辦事會做人（簡體書）

《懂心理才能會說話會辦事會做人》主要講述了會說話、會辦事、會做人的心理策略。全書共分為三篇：上篇講述懂心理才能會說話。只有懂得了別人的想法和心態，說話時才能夠更好地迎合對方，拉近彼此的心理距離，得到別人的認可和愛戴。中篇講述懂心理才能會辦事。做事時不僅要保持良好的心態，還要洞察對方的心理，這樣才能順利把事做成。做事不懂心理，就會四處碰壁，孤立無援。下篇主要講述懂心理才能會做人。做人要懂心理，是要我們在為人處世的過程中，講究方法、講究變通，達到德與智的最好展現，方與圓的完美統一。

上篇 懂心理才能會說話
生活中我們會面對形形色色的面孔，上司唯我獨尊、同事愛嫉妒、朋友常誤會、異性忌諱多、長輩愛擺老資格、老人說話好羅嗦、晚輩觀念與我們有代溝，對別人說話，就像請客吃飯，每人的品味各異，不同的客人需上不同的菜。要想讓自己說的話打動對方，讓聽話者心服口服，就要洞悉聽者的心理會說話還要顧及聽者的面子，說話應含蓄委婉，避免使人陷入尷尬局面。
第一章 說話要懂的六大攻心術
俗話說：人心隔肚皮。了解他人的心理並不是一件容易的事情，畢竟每個人在說話交流的時候，都會有意無意地隱藏自己真實的想法和動機，或者用一些含蓄的語言表達自己的想法。這就需要你主動地去觀察和揣摩他人的心理。懂點說話攻心術，才能讓你在與人談話時占據主動。
面子術——說話要顧及對方的面子
自嘲術——自嘲彰顯個人魅力
套近術——聰明人善于套近乎
示弱術——說“軟話”贏得對方的同情
裝傻術——“裝瘋賣傻”巧拒絕
沉默術——沉默是金、巧辯是銀

第二章 富有情感的話最能打動聽者
會說話的人說話時富有情感，說出的話讓聽者感到舒適，能夠拉近彼此的距離。說話時不必口若懸河、滔滔不絕，也不需要旁征博引、口吐蓮花，只要把話說到對方的心坎里，就能打動人心，讓對方口服心也服。
富有情感的話最能打動聽者
用鼓勵代替責怪
用安慰的話語替人分憂
說話要考慮聽者的感受
千萬別說傷人的忌語

第三章 每個人都愛聽贊美的話
人總是喜歡被肯定、被贊美的，因此，贊美是給別人最好的褒獎和禮物“送人玫瑰．手留余香”，一個懂得贊美他人的人不一定是個成功的人，但一定是一個討人喜歡、受人尊重的人。贊美還能打破人脈的僵局，拉近與他人的心理距離，製造和諧的人際關係。
贊美一定要恰如其分
夸人要恰到好處
贊美貴在自然
稱贊對方引以為榮的事情
借他人之口贊美效果更好

第四章 說話委婉含蓄討人喜歡
委婉含蓄的言語能避免尷尬，看上去似乎什麼也沒有說，但卻能收到什麼都點到的效果。無論說什麼，要學會繞個彎，不要太直白。否則，就會傷及對方的面子，不易達成認同。委婉含蓄是一種高明的說話藝術。
直言相勸不如委婉示範
太直白的話別直說
反對要以退為進
委婉道出難言之語
說話要替別人找臺階下

第五章 說話有分寸的人受尊重
說話要把握好分寸，該說的一定要說，不該說的一句也不要多說。如果說話的分寸把握得好，很平常的一句話，也會平添幾許分量。而說話的分寸取決于與你談話的對象、話題和語境等諸多因素。言之有度就會受人尊重。
說話要到位
注意把握說話的分寸
不要開過頭的玩笑
把握適當的說話時機
話多不如話少，話少不如話好

第六章 靈活機智方能左右逢源
在交往中，說錯話往往是不可避免的事。關鍵是要懂得隨機應變、及時緩和或化解因失言造成的尷尬與僵局。這就要求說話者必須調整思維、靈活機智，用別出心裁的話語來應答。有時一句巧妙應變的話，就能轉危為安，維護自身的安全和利益。
要學會打圓場
學會應變
巧妙道歉，化解尷尬
及時彌補自己的疏漏
將錯就錯，妙語生輝
……
中篇 懂心理才能會辦事
第一章 良好心態是會辦事的關鍵
第二章 把事辦好離不開察言觀色
第三章 求人辦事一定要以情動人
第四章 把事辦成要會運用“心機”
第五章 會辦事的人懂合作、善交際
第六章 求不同人辦事的心理策略

下篇 懂心理才能會做人